Unsere Spezialisten für Mystery Shopping bieten Ihnen die Erfassung qualitativer Daten aus Endverbrauchersicht:

• Umfragen im Moment-of-Truth
• Produkttests direkt am POS im Vergleich zu Mitbewerbern
• Analyse der Servicequalität
• Kontrolle der Umsetzung von Personalentwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen vor Ort
• Erhebung bzw. Anpassung des Schulungsbedarfs von Mitarbeitern oder Personal des Vertragspartners

Gemeinsam stellen wir sicher, dass jeder Konsumenten-Kontakt mit Ihrer Marke zu einem Erlebnis wird.